Google的用户体验设计是什么做的?

  • 公司新闻 2020-01-07 分享新闻到:
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  •●◇•■★▼学习一向是个苦差事,如何在设计上下功夫,让学习变得愉快呢?说起来容易做起来难。直观上讲,人们通常不

  会全力以赴地学习新知识。调查显示,仅 3% 的美国成年人在他们的日常生活中会花费时间去学习。那么可想而知:

  尽管大量信息对我们来说触手可及,而所有的新技术都似乎在一夜之间涌出,97% 的人丝毫不会为了提升自己而花

  这就是我们团队在Google打造 Primer时面临的挑战,Primer 是一款帮助人们在5分钟之内学习数字营销知识的

  用户体验是解决这个问题的关键。学习有几个门槛要面对:你需要弄清楚你要学习什么,在哪儿学,以及你想怎

  这意味着我们的用户体验设计(UX)需要满足两点:App 需要直观和引人入胜,此外还需要克服一切影响用户

  学习的障碍。为了迎接这个挑战,我们考虑了三种用户使用我们App的场景:仪表盘、独立课程以及每节课的活动。

  仪表盘的作用至关重要,因为这是人们首次打开 App 看到的界面。我们花了几个月的时间迭代和设计了不同

  仪表盘的原型,尝试了各种方案:推出课程包;让用户从3个随机课程中进行挑选;对课程主题相关事件进行地理

  位置定位;或者为我们合作的专家和品牌制作专属小部件(widgets)。一切皆有可能、方案层出不穷。

  很明显我们需要一个指导方针,因此我们从用户角度出发。通过调查发现,使用这个应用的用户可以被分

  ★▽…◇

  对于被动型, 我们打造了特色专区,其中展示了5个人们能立刻开始学习的推荐课程。北京pk10与此同时,我们

  让好奇型 用户能方便地通过主题或分类查找课程,其中包括——广告、内容、度量和策略。此外,对于主动型

  ◆●△▼●

  用户,我们提供了一个管理工具:队列。他们能在这里生成专属课程列表,还能方便地随意添加和删除课程。

  App 接下来要考虑的就是课程本身。Primer 的课程目的是极大程度地消磨时间,用户可以在火车上或

  孩子看动画时进行学习。但是,学习需要集中力。我们不能让用户心不在焉地阅读课程。我们把我们的解决方

  案命名为「节奏化学习」,每个课程元素--每次滑动、每个卡堆,以及每张插图都在用户阅读内容时被设计

  ◇▲=○▼=△▲

  但分解成卡片的课程则让人有操控感。这些卡片 3-7 张为一组堆叠在一起,一旦最后一张卡片被滑走,

  另外一组就会重新滑入。每完成一组,就会有个小成就,意味着用户不需要一直等到课程结束才能感到

  学有所获。完成时刻,就会展示插图。每张插图就是个小惊喜,让用户在微笑中将学习成果融入生活

  。尽管将展示插图加入课程创建的过程中会增加额外的工作流,但这也给课程加入了一种幽默和编辑

  用户体验设计的第3个,也是最后一个元素就是活动。我们在不同时段设计了三种互动方案:

  每节课早期的「快速开始(Quick Starts)」;课程中期的「课间互动(Mid-Lesson)」;以及在

  快速开始(Quick Starts)的目的是让用户迅速对课程上手。例 如,在搜索广告课程中,用

  户被要求从一堆▲●衣服中找到条纹袜子。这种「找不同游戏(Waldo-style activity)」说明了(广告

  )内容在搜索结果顶部出现的价值——搜索结果能够明显区别于其他搜索结果,而不像是隐藏在一

  堆衣服中的袜子。这种互动不是考试测验,而是能让用户立刻对课程主题产生思考。

  就像你想的那样,▲★-●「课间互动(Mid-Lesson)」出现在课程学习中间出现,中断阅读,

  并让用户以一种新的形式参与主题互动。在其中一节课中,我们的互动形式是要求用户把程序

  化媒体购买(programmatic media buying)的拼图在解释「移动端用户参与度」 上,我们

  询问用户放弃发送移动推送通知是不是个好主意?结果是显而易见的,而这正是我们想要的。

  这些互动活动给用户带来自信,并让用户以一种轻松直观的方 式获取信息,然后在脑中形成

  最后,现在就做(Do This Nows)功能为用户提供了一种真实的案例,能够让用户立

  即应用到自己的项目中。你应该从哪里跟踪你网站的数据指标?你准备好程序化购买了么?这

  么做会让课程感觉更有针对性和目的性。我们相信把课程用于实践是最好的学习方法,即使只

  像其他 app 一样,Primer在生存空间和关注度上面临着激烈竞争。所以说,给用户提供

  我们的用户体验设计,目的是让学习更有趣——这也是很多人所希望的,他们不想让学

  习成为一件充满压力的事情。我们希望用户喜欢这样的形式和它的灵活性。学习 在以往可能

  被看做一种义务,而现在,这就是一种每天早上你在等咖啡,无论在上网或在家,或任何5分

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